REZULTATY

Poniższy wykres przedstawia nasze zaangażowanie w stałe podnoszenie jakości usług poprzez pokazanie osiągniętych przez nas wyników w oparciu o informacje zwrotne ze strony klientów od początku 2007 roku.
Niebieska linia wskazuje na oczekiwany poziom, potrzebny do przekroczenia poziomu zadowolenia klienta. Początkowy poziom oczekiwań ustanowiony dla konsultantów wynosił 85%. To wiązało się z większością odpowiedzi pozytywnych, albo ‘dobry’, ‘bardzo dobry’, czy ‘wybitny’. Kiedy nasi konsultanci zaczęli konsekwentnie przekraczać ten poziom, podnieśliśmy nasze wymagania do poziomu 90%.
Każdy, kto podczas współpracy z sevenhr ocenił poziom naszych usług jako tylko ‘satysfakcjonujący’ podkreśla nasze powody do obaw, co skutkuje tym, że natychmiastowo wdrażamy dalsze szkolenie i rozwój naszego zespołu, by wyeliminować jakiekolwiek błędy.